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4S店在全国有六至七千家,北京有405左右。每年以1.5%的数量递增。以下是小编为大家搜集整理的4s店相关资料,希望能对你有帮助!
4s店售后前台主管岗位职责
1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。
3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。
4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
5、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划。
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