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酒店前厅接待员工作流程
前厅服务员的工作主要是接待来临的客人，保证酒店的服务质量。以下是小编为您整理的酒店前厅接待员工作流程，希望对您有帮助。
酒店前厅接待员工作流程如下
1.接待岗位工作流程
(1)上班前5分钟检查、调整自己的仪容仪表，与上一班人员进行工作交接，了解当天的开房预计情况及有哪些工作要做，哪些问题需要解决。
(2)检查各项工作的完成情况，特别是各类报表是否齐备，然后派服务员复印，分送有关部门。
(3)负责分房的员工根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求给有特殊要求的客人、团队客人及当天的重要客人预分房间。
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