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2017年酒店前厅部年度工作计划
前厅部是整个酒店业务的调度中心，在酒店中处于举足轻重的位置。下面是有2017年酒店前厅部年度工作计划，欢迎参阅。
2017年酒店前厅部年度工作计划范文1
1、接听电话语言技巧培训
2、针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训
3、接待员的礼节礼貌和售房技巧培训
4、新员工应知应会的的培训
5、完成了历史迟付账的整理工作
6、每日对大堂内及外围的巡视工作
7、顺利的完成了本月团队接待的工作
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