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商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。下面是小编为大家收集关于如何处理服装的品质问题，欢迎借鉴参考。
情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服，询问是否会褪色，缩水或起球
正确应对(认同加赞美，弱化问题并转移话题，专业知识，服务)
先生，我们的衣服是经过缩水，定型和抗起球处理的，我们的纯棉衣服已经销售上千件了，到现在为止，只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过，所以这个问题你不用过多的担心。(成交后，告识顾客正确的穿着，洗涤，保养知识)
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