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销售技巧:抓住客户的心,提高成交率
初次推销时,销售员对于客户心中的想法还不知道,因而会面的开始非常重要。这时要引起顾客的注意,接着让他产生兴趣,也就是有兴趣听你说话。下面是小编为大家整理的销售技巧,一起来看看吧!
第一次与客户见面给人的印象,作为洽谈开始的第一句话同样重要,它是整个洽谈过程的导线,一个好的开端是洽谈成功的基础。
一个人时时在接受周围的各种刺激,但对这些四面八方的刺激并非一视同仁,可能对某一刺激特别敏锐、明了,因为这成为了他刹那间的意识中心。就是由于人类都有这种心理,所以必须把客户的注意力集中到自己身上。客户的心理,会因为业务员高明的开场白而完全被掌握,换句话说,销售员的第一句话最重要,可以有力地吸引住客户的兴趣。 一个销售员对客户说:“我想向你们介绍一下我们的无皱纹复写纸,这是一种新产品,不知你们是否感兴趣。”说完,他就着手准备作示范,向客户证明复写纸的质量。但是,他还没来得及作示范,一些客户就回答,他们不感兴趣;还有一些客户出于礼貌继续听着,或者装出一副认真聆听的样子,实际上脑子里却在想着别的事情,最终他的推销毫无成果。
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