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淘宝客服主管需要有担当精神，敬业，抗压，良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。今天小编在这给大家整理了一些淘宝客服主管的工作职责，我们一起来看看吧！
淘宝客服主管的工作职责1
1、安排售前、售后客服人员工作，负责旺旺分配，排班，确保所管团队各个岗位的工作有序、及时、衔接;
2、客服团队日常工作的监督和检查，减低所管团队各个岗位工作出错率;
3、例会的组织召开、配合店铺活动对客服进行辅助培训，新品培训，确保所管客服团队活动熟知，产品熟知;
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