前台服务规范标准

admin 2016-12-25 0 次浏览


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为了确保前台服务员的工作合乎规范,自觉提高自身的工作水平,需要制定并实施相应的管理制度。小编为你带来了前台服务员管理制度范文,一起来看看吧。

前台服务员管理制度范文篇一

一、考勤制度

按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。

事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假。

病假须持医务室或医院证明,经批准后方可休假。

严禁私自换班,换班必须有经理批准。

严禁代人签到、请假。

二、仪容仪表

上班必须按酒店规定统一着装,佩带工号牌,工服必须干净、整齐。

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