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销售如何应对顾客讨价还价
一般顾客讨价还价,是因为还价了觉得心里爽快,像捡到宝贝一样,面对这种情况,该如何解决呢?下面小编为你整理销售员如何应对顾客讨价还价,希望能帮到你。
销售员应对顾客讨价还价技巧
当顾客说好贵的情况下
(1)服务态度要好:
语言要委婉,语气也必须坚决,请问你觉得为什么太贵,价格是你唯一考虑的问题吗?你觉得什么价位比较适合,要找出顾客觉得贵的原因,让顾客觉得,真的不能还价。一般地,顾客问价主要源于两个目的。第一,他是真心想买,问价是为了还价;第二,他可买可不买,只是“探探虚实”,不能与顾客起冲突。
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