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淘宝售后客服是一项需要耐心的工作，具体的工作流程及技巧有哪些?有什么话术？下面是小编搜集整理的一些淘宝售后客服的工作流程以及技巧，希望对你有帮助。
淘宝售后客服的工作流程
① 9：00按时倒岗，按时上线。
② 做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品
熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等
主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝
③ 推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力。
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